快速简单客服排班,平均法制作客服排班表

  • 难度[高阶]
  • 课后题

杨娜

7年电商从业经验,先后就职于B2C平台,传统手机制造企业、传统出版等大型行业企业。对于传统制造业和出版行业做电商零售具有较为丰富的营销运营的实操经验。擅长针对性重建与改良运营、营销实战操作层面的咨询和辅导。服务客户...

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本课简介:客服上班的时间不是常规的朝九晚五,根据不同情况合理排班并不简单。商刻互联网+导师团的杨娜老师,详细讲解了如何用“平均法”排班。适合小规模、客服人数固定、接待工作量长期稳定的客服团队使用。本课适合客服管理岗人员学习。

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